Conditions d’utilisation

Conditions de service

Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2025

En accédant à Lumova (https://www.lumova-design.com) et en l’utilisant, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions de service, la Politique de confidentialité et la Politique de gestion des cookies. En cas de désaccord, l’utilisateur doit cesser immédiatement toute utilisation du site.

Lumova est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure, maintenance programmée ou interruption imprévue. YNS Digital met tout en œuvre pour garantir une disponibilité maximale, sans toutefois pouvoir assurer un accès ininterrompu.

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement, à la sécurité ou aux performances du site (virus, spam, déni de service, intrusion), à ne pas collecter ni utiliser sans consentement les données personnelles d’autres utilisateurs, à ne pas transmettre de contenus illicites, diffamatoires, obscènes ou incitant à la haine raciale, religieuse ou sexuelle, à ne pas reproduire, copier ou revendre tout ou partie du site sans autorisation écrite préalable de YNS Digital, et à ne pas tenter d’accéder aux zones réservées ou protégées du site (back‑office, bases de données).

Tous les contenus du site Lumova (textes, images, logos, icônes, vidéos, graphismes, bases de données, code source, design) sont la propriété exclusive de YNS Digital ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou publication, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Le site est fourni « en l’état » et sans garantie expresse ou implicite d’aucune sorte. YNS Digital ne garantit pas l’absence d’erreurs, de virus ou d’interruptions temporaires du service. YNS Digital ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site (perte de données, perte de profit, atteinte à l’image, etc.). L’utilisateur est seul responsable de l’état de ses équipements informatiques, de la mise à jour de son navigateur et des mesures de protection de son système (antivirus, pare‑feu).

Lumova peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. YNS Digital décline toute responsabilité quant au contenu, à la publicité, aux produits et services offerts par ces sites externes. Pour créer un lien vers Lumova, tout site tiers doit adresser une demande écrite à info@lumova-design.com en respectant les conditions suivantes : pas de liens profonds (« deep linking ») vers des pages protégées, pas d’encapsulation (« framing »), et mention claire de la source (« Lumova »).

YNS Digital se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. La version applicable est celle accessible en permanence dans le pied de page du site. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la date de dernière mise à jour.

Commande
Pour passer une commande, l’utilisateur sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit les étapes de validation (coordonnées, adresse de livraison, choix du mode de paiement). La validation définitive de la commande vaut acceptation irrévocable du prix et des présentes Conditions de service. Un email de confirmation contenant le récapitulatif de la commande et le numéro de suivi sera envoyé immédiatement après validation.

Prix
Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA applicable en France et en Belgique. Lumova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Moyens de paiement
Le paiement s’effectue immédiatement au moment de la commande. Lumova accepte les moyens de paiement suivants : Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal et American Express.

Livraison et expédition
Les informations détaillées sur les zones desservies, les délais de traitement et de transit ainsi que les frais d’expédition sont disponibles dans notre Politique d’expédition :
https://lumova-design.com/policies/shipping-policy
Lumova n’engage sa responsabilité qu’à compter de la prise en charge du colis par le transporteur.

Retours et remboursements
Les modalités de retour, de rétractation et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement :
https://lumova-design.com/policies/refund-policy

Garanties
Conformément aux articles L. 217‑4 et suivants du Code de la consommation, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de vice caché (articles 1641 et suivants du Code civil), le client peut choisir la réparation ou le remplacement du produit conformément aux dispositions légales en vigueur.

Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Pour les clients résidant en Belgique, les juridictions belges pourront également être saisies.